Il Cliente ha il diritto di recesso senza doverlo giustificare e senza penalità entro quattordici giorni dal ricevimento del Prodotto da parte del Cliente.

Quando il Cliente desidera esercitare il suo diritto di recesso, ne informa HOLDING FRANCE inviandolo prima della scadenza del periodo di recesso di quattordici giorni, tramite raccomandata o posta elettronica contact@thebamboofamily.com , il suo desiderio di recedere.

La società HOLDING France sarà tenuta a rimborsare al Cliente tutte le somme pagate, in particolare il prezzo principale dell’ordine e le spese di consegna del Prodotto, a condizione che il Prodotto venga restituito in uno stato ritenuto nuovo, non utilizzato, condizionato nella sua confezione originale e non deve aver subito alcun danno (iscrizione di qualsiasi tipo, deformazione, ecc.).

Il Prodotto restituito deve inoltre essere accompagnato da tutti gli accessori e dal relativo manuale dell’utente. Dopo aver esaminato il reclamo e in caso di autorizzazione alla restituzione dei Prodotti, il Venditore informerà il Cliente. Il Cliente sarà rimborsato al più tardi, entro un termine di quattordici giorni dal giorno in cui HOLDING FRANCE è informato della decisione del Cliente di recedere. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per il pagamento del Prodotto. HOLDING France si riserva il diritto di differire il rimborso fino alla prima delle due date tra il ricevimento del Prodotto soggetto a recesso o la fornitura da parte del Cliente della prova della spedizione del Prodotto.

Le spese di restituzione del Prodotto, in caso di recesso da parte del Cliente, restano a carico del Cliente.